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¡Solo usuarios activos!
Solamente pueden conducir un Keko los usuarios que ya pasaron nuestra verificación y fueron aceptados. La cuenta es personal, y toda persona que quiera estar al volante de un Keko debe registrarse. ¡Es muy sencillo!
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¡Documentación vigente!
Para conducir un Keko necesitas Licencia de Conducir e Identificación vigentes. En caso de violar esta norma, al igual que en el caso de una multa de tránsito, el usuario asume responsabilidad.
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¡Revisar el Keko antes de usarlo!
Échale un vistazo al Keko antes de utilizarlo: Es muy importante hacer una inspección detallada del Keko antes de utilizarlo, para cumplir con el reporte del estado del carro. Si hay algún golpe o daño, repórtalo a través de la app o llámanos. Si notas algo raro, avísanos de inmediato.
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¡Prohibido fumar dentro del Keko!
Prohibido fumar dentro del Keko: Está prohibido fumar en el carro, sin importar que las ventanillas estén bajas o altas. El olor y las cenizas perturban al siguiente usuario, y queremos cuidar el buen estado de todos los vehículos.
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¡Finaliza tu recorrido!
Un viaje sólo se puede dar por finalizado cuando el Keko está estacionado en un punto habilitado - puedes verlos todos en la aplicación durante tu viaje. En caso de emergencia, comunícate con nuestro call center para que te habilitemos para estacionar en otro lugar.
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¡Evita ensuciar!
Dejá el Keko limpio - si queda sucio, el próximo usuario lo va a reportar. ¡Acuérdate que el Keko lo compartes con la comunidad!
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¡Devuelve el Keko con ¼ de combustible!
Todos los carros tienen una calcomanía en el parabrisas que los habilita a cargar combustible a cuenta de la compañía, así que recordá llenar el tanque por completo.
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¡Tienes 45 min para arribar!
: Al momento de hacer la reserva de tu carro, acuérdate que tendrás 45 minutos para arribar y abrir las puertas. Si no, tu reserva será cancelada.
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¡Tu mascota en su jaula!
Amamos a los animales y nos encanta que lleves a tu mascota a dar una vuelta en carro, pero es importante que la mantengas dentro de su jaula durante el viaje.
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¡Luces apagadas!
Por favor acuérdate de apagar las luces después de terminar tu viaje. Sino, el próximo viajero puede encontrarse un Keko sin batería.
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¡Terminá tu reserva!
Cuando regreses el Keko en su estación, deja las llaves en el plug, bájate del carro y termina la reserva pulsando el botón “Finalizar Viaje”.
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Asistencia al usuario
¿Necesitas hablar con nosotros? Dispondremos de un call center de atención 7x24, para asistirte en lo que precises.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- Dentro de la aplicación, busca la sección "Dónde cargar combustible".
- Utiliza el mapa para guiarte hasta la gasolinera habilitada más cercana.
- Primero informa al empleado utilizando "Ticket Car".
- Muéstrale al empleado la etiqueta que se encuentra en la parte superior izquierda del parabrisas.
- Recuerda cargar únicamente gasolina magna y llenar el tanque por completo.
- El empleado te solicitará algunos datos de validación que se encuentran pegados sobre la guantera del vehículo.